Vuokrasopimuksen ehdot

Osapuolet

Vuokralleantaja / kauppias

Petterin vuokra-autot Jyväskylässä (tmi. Wild Adventures North 2874606-6)
Keljonkatu 5, 40600 Jyväskylä
0505224665
vuokraautojyväskylä@gmail.com

Vuokralleottaja / asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja vuokratessaan autoa. Asiakas hyväksyy ehdot tehdessään varausta. Jos asiakas jättää noudattamatta vuokrasopimusta tai ehtoja, hän vastaa itse mahdollisista siitä koituvista seurauksista ja kuluista kokonaisuudessaan.

Vuokraaminen

Yleiset ehdot

Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

• Vuokraamme autoja täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille, joilla on ajo-oikeus.
• Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
• Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
• Pidätämme oikeuden muuttaa ehtojamme. Asiakkaan on ennen jokaista varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin. Jos ehtoja päivitetään varauksen aikana, muutokset tulevat voimaan varauksen päätyttyä tai jos asiakas jatkaa varausta uudella varauksella tai pitää autoa yli sallitun varausajan.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

• Kun asiakas tekee varauksen, hänen taustansa ja luotettavuutensa voidaan tarkastaa vuokralleantajan toimesta. Tarkastamiseen voidaan käyttää julkisia ja yksityisiä lähteitä sekä viranomaislähteitä ja luottotietopalveluita.

• Asiakkaan on oltava luottokelpoinen.

• Asiakkaan on osoitettava ajo-oikeutensa ja henkilöllisyytensä. Vakuutus ei ole voimassa, mikäli ajo-oikeutta ja henkilöllisyyttä ei ole osoitettu. Ajo-oikeuden ja henkilöllisyyden osoittaminen on asiakkaan vastuulla.

• Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu kohteen kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

• Asiakas vastaa siitä että hän noudattaa vuokralleantajan antamia ohjeita.

• Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

• Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

• Vuokralleantaja ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä vuokralleantajaan tilanteen korjaamiseksi.

• Vuokralleantaja ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

• Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

• Peruutuspäivä on se päivä, jona vuokralleantaja on saanut tiedon peruutuksesta.

Vuokralleantajan oikeus peruuttaa varaus

• Vuokralleantajalla on oikeus perua varaus asiakkaan taustan ja luotettavuuden tarkastamisen myötä. Vuokralleantajalla ei tässä tapauksessa ole velvollisuutta kertoa asiakkaalle tarkempaa syytä perumiselle.

• Jos osoittautuu että vuokralaisella on prepaid numero ja/tai hän ei voi osoittaa luottokelpoisuuttaan, vuokralleantajalla on oikeus perua varaus.

• Jos vuokralainen ei osoita ajo-oikeuttaan ja henkilöllisyyttään, vuokralleantajalla on oikeus perua varaus. Jos varaus kuitenkin aloitetaan, vakuutus ei ole voimassa.

• Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi vuokralleantaja irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

• Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

• Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Avaimet

• Maksuvahvistuksen ja ajo-oikeuden sekä henkilöllisyyden osoittamisen jälkeen asiakkaalle toimitetaan ohjeet avaimesta ja sen noudosta.

• Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta omistajalla on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti.

Kohteen käyttö

• Kohde on määritelty kohdekuvauksessa sivustolla https://www.vuokraautojyvaskyla.com/

• Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.

• Vuokralleottajan ja vuokralleantajan on oltava toistensa tavoitettavissa vuokra-aikana kohtuullisella aikaikkunalla.

• Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.

• Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.

• Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta vuokra-aikana ja sen päätyttyä.

• Asiakas on vastuussa kohteen loppusiivouksesta ja tankkauksesta varauksen päättyessä.

• Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siivoamatta, laskuttaa vuokralleantaja kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Sotkuista (esim. karvat, tahrat ja roskat) laskutetaan 100 euron siivousmaksu.

• Tupakointi kohteessa on kielletty. Tupakan hajusta laskutetaan 80 euron otsonointimaksu.

• Kohde tulee tankata täyteen ennen palautusta. Tankki on täysi silloin, kun polttoainepistoolin syöttö katkeaa. Täyteen tankkaamattomasta autosta laskutetaan tankatun polttoaineen hinta, 15 euron tankkausmaksu.

• Jos saamme vuokralaisen aiheuttaman pysäköintivirhemaksun, ylinopeussakon tai muun vastaavan, luovutamme vuokralaisen tiedot maksua perivälle taholle. Tällaisissa tapauksissa laskutamme selvitystyöstä 15 euron selvitystyölisän. Mikäli maksua perivä taho laskuttaa ko. maksun vuokralaisen sijaan meiltä, laskutamme sen vuokralaiselta.

• Mikäli kohteen palautus viivästyy, asiakkaan on ilmoitettava asiasta viipymättä vuokralleantajalle. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta takautuvasti hinnaston mukainen vuokra ja 15 euron yliaikamaksu / alkava vrk, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu. Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä vuokra-ajan ylityttyä tai asiakas ei tee kohteeseen uutta varausta vuokra-ajan ylittäneelle ajalle, voidaan laatia rikosilmoitus ajoneuvon luvattomasta käyttöönotosta. Mikäli palautus estyy kohteen huolimattoman käytön (esim. kolarin, ulosajon tai muun vastaavan) tai muun sopimusrikkomuksen seurauksena, vuokra-ajan katsotaan jatkuneen siihen saakka kunnes kohde on saatu siirrettyä vakuutusyhtiön tai viranomaisten osoittamaan paikkaan (esim. korjaamolle). Mikäli kohde löydetään vuokra-ajan ylittymisen jälkeen muualta kuin sen omalta paikalta, vuokralleantajalla on oikeus noutaa se takaisin. Tässä tapauksessa vuokra-ajan katsotaan jatkuneen siihen saakka kunnes kohde on saatu siirrettyä omalle paikalleen. Jos vuokralleantaja noutaa kohteen takaisin, hänellä on oikeus periä 15 euron noutomaksu ja 0,45 euroa / km / ajoneuvo (noutoon käytetty ajoneuvo ja vuokra-ajoneuvo) sekä mahdolliset muut noutoon liittyvät kulut. Edellä luetellut kulut voidaan periä siitä huolimatta, vaikka kohteen luokse saavuttua todetaan että se ei ole noudettavissa (esim. se löydetään kolaroituna tai ulosajettuna).

• Mikäli kohteesta tai sen läheltä löydetään palautusajankohdan jälkeen omaisuutta tai muuta irtaimistoa, vuokralleantajalla on oikeus ottaa omaisuus / irtaimisto haltuunsa ja periä 15 euron irtaimistomaksu ja muut mahdolliset omaisuuden / irtaimiston säilytys-, käsittely- ja kierrätyskulut. Löydetystä omaisuudesta / irtaimistosta ilmoitetaan asiakkaalle. Jos asiakas ei nouda omaisuutta / irtaimistoa 14 vuorokauden kuluessa ilmoituksesta, se hävitetään.

• Mikäli kohdetta ei voida huolimattoman käsittelyn (esim. kolarin tai ulosajon) tai muun sopimusrikkomuksen seurauksena vuokrata seuraaville asiakkaille ja vuokranantaja joutuu perumaan tehtyjä varauksia, on vuokralleottaja velvollinen korvaamaan vuokranantajalle täysimääräisesti vuokratulomenetykset niiden peruttujen varausten osalta, jotka olisivat alkaneet seuraavan 14 vuorokauden sisällä palautusajankohdasta. Perittyjen vuokratulomenetysten tulee perustua todellisiin vuokratulomenetyksiin ja vuokralleantajan on voitava todistaa ne.

• Autossa on GPS-paikannin rikosten ehkäisyä varten. GPS-paikannusta hyödynnetään myös esim. kohteen nouto- ja palautusajankohdan tarkastamisessa. Vuokralleantajalla on oikeus tarkastaa auton sijainti milloin tahansa.

• Lemmikkieläimet

  • Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.

  • Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota kohteen siisteyteen.

  • Lemmikkieläimen omistajan tulee noudattaa myös mahdollista erikseen annettua tarkentavaa ohjeistusta.

• Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot

  • Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralleottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-aikana. Vuokrakalustoa ei saa vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.

  • Asiakkaan tulee varauksen yhteydessä maksaa 100 euron vuokravakuus, joka palautetaan varauksen päättymisen ja auton tarkastamisen jälkeen. Vuokravakuudesta voidaan pidättää esimerkiksi sopimusrikkomuksesta tai vahingosta aiheutuneita kuluja tai muita sopimusehtojen mukaisia kuluja.
    

  • Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokrakauden päättyessä sovittuun paikkaan puhdistettuna, täyteen tankattuna ja muutoinkin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa.

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen käypäarvoon. Kohde on kasko-vakuutettu. Jos kohde menee vakuutusyhtiön lunastukseen, vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan omavastuuosuuden. Jos vakuutus ei korvaa aiheutuneita vahinkoja, on vuokralainen velvollinen korvaamaan ne kokonaisuudessaan.

  • Jos autoa joudutaan hinaamaan sen ollessa vuokralaisen hallussa tai vuokralaisen jäljiltä, on vuokralainen velvollinen korvaamaan hinauskulut. Kun hinaus on tilattu vakuutusytiön kautta, se korvataan normaaleissa olosuhteissa vakuutuksesta. Mahdollinen omavastuuosuus, alv-osuus ja/tai muu vastaava hinauksesta koitunut kulu jää vuokralaisen korvattavaksi. Jos vakuutus ei korvaa hinauskuluja, on vuokralainen velvollinen korvaamaan ne kokonaisuudessaan.

  • Jos vuokralainen käyttää tiepalvelua tai siihen verrattavaa muuta palvelua auton ollessa vuokralaisen hallussa, on vuokralainen velvollinen korvaamaan siitä koituneet kulut. Kun tiepalvelu on tilattu vakuutusytiön kautta, se korvataan normaaleissa olosuhteissa vakuutuksesta. Mahdollinen omavastuuosuus, alv-osuus ja/tai muu vastaava kulu jää vuokralaisen korvattavaksi. Jos vakuutus ei korvaa kuluja, on vuokralainen velvollinen korvaamaan ne kokonaisuudessaan.

  • Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista kohteessa ilmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.

  • Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia.

Vahinkojen korvaukset

• Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokralleantajalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Asiakas on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana. Asiakkaan vastuulla on todistaa kohteen kunto (esim. lähettämällä kohteesta kuvat vuokranantajalle). Kohteen kunto tulee todistaa ennen sen käyttöönottoa. Mikäli asiakas ei ole todistanut ennen kohteen käyttöönottoa millaisessa kunnossa kohde oli, voidaan mahdolliset havaitut vahingot laskea asiakkaan aiheuttamiksi. Käyttöönottohetkeksi lasketaan se hetki, kun auto on ensimmäisen kerran lähtenyt liikkeelle GPS-paikantimen perusteella.

• Vuokralleantaja ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

• Vuokralleantaja ei korvaa kohteen teknisistä vioista (esim. auto ei käynnisty, rengasrikko jne) asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

• Jos mitä tahansa kulua tai korvausta peritään asiakkaalta laskulla, vuokranantajalla on oikeus periä myös 1 euron laskutuslisä.

Valitukset

• Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

• Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.

• Vuokralleantaja pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

• Jos asiakas ja vuokralleantaja eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

• Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

• Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

• Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

• Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

• Sopimus tulee voimaan ainoastaan sivustolla https://www.vuokraautojyvaskyla.com/ olevan Johku-varausjärjestelmän kautta tehtyjen ja maksettujen varausten osalta. Varausta tehdessään asiakas hyväksyy nämä ehdot "hyväksyn ehdot" kohdassa. Varausta ei voi tehdä ilman ehtojen hyväksymistä. Poikkeuksellisesti asiakas voi teknisten ongelmien, järjestelmäpäivitysten tai muun vastaavan syyn vuoksi pyytää vuokrauksen ja maksamisen suorittamista muuta kautta. Sopimuksen muodostuminen edellyttää kuitenkin aina näiden ehtojen erillistä hyväksymistä (esim. paperisella versiolla allekirjoituksella). Jos asiakas suorittaa teknisten ongelmien, järjestelmäpäivitysten tai minkä tahansa muun syyn vuoksi vuokrauksen ja maksamisen jotain muuta kautta (esim. kirjallisesti tai suullisesti ja maksaen esim. mobilepay, tilisiirto tai käteinen suoraan vuokranantajalle), vuokralaisen edellytetään silti erikseen hyväksyvän nämä ehdot (esim. paperisella versiolla allekirjoituksella). Jos asiakas ei kohtuullisen ajan sisällä em. maksun jälkeen hyväksy ehtoja ja/tai jos asiakkaaseen ei kohtuullisen ajan sisällä maksun jälkeen saada yhteyttä, auton hallussapitoa käsitellään sopimusrikkomuksena. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan suorittamaia maksuilla voidaan lyhentää sopimusrikkomuksesta koituvien kulujen lyhentämiseksi / hyvittämiseksi. Mikäli asiakas on maksanut enemmän mitä sopimusrikkomuksesta koituneisiin kuluihin menee, yli jäävä summa palautetaan asiakkaalle. Tässä kappaleessa kerrotut ehdot koskevat myös asiakasta, joka on tehnyt sopimuksen ja hyväksynyt ehdot tekemällä varauksen Johku-järjestelmän kautta, mutta jatkaa auton käyttöä varausajan päättymisen jälkeen.

Maksuehdot

• Vuokralleantaja soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

• Vuokralleantaja ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

• Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

• Maksaminen laskulla

  • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

  • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

• Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, vuokralleantaja ei käsittele tilausta.